Банк России актуализировал для ряда регионов значения территориального коэффициента (ТК), который влияет на стоимость полиса ОСАГО. Они снижены для 21 территории, средняя стоимость по которым была на 17% выше среднероссийской, и повышены для 18 территорий, где действующие показатели КТ не соответствуют возросшим убыткам. Коэффициент для Владимирской области оставлен без изменения.

С 27 января 2025 года границы тарифного коридора по ОСАГО расширяются в обе стороны на 11,57% для общественного транспорта (троллейбусов и автобусов) и на 20% для мототранспорта и грузовиков с разрешенной максимальной массой 16 тонн и ниже. При этом базовые ставки по ОСАГО для обычных автомобилистов останутся на прежнем уровне.

Изменения утверждены указанием Банка России. Необходимость расширения тарифного коридора вызвана высокой убыточностью этих категорий транспорта. Так, небольшие грузовики чаще других становятся виновниками ДТП с максимальным ущербом 400 тыс. рублей. Что касается мототранспорта, то за последние годы размер ущерба от аварий по их вине вырос на 32%. Для них также меняется шкала возраста-стажа водителя и вводится новый коэффициент, зависящий от мощности двигателя. Они влияют на размер страховой премии.

Увеличен коэффициент по полисам ОСАГО мультидрайв для физических лиц. Это договоры без ограничения числа допущенных к управлению автомобилем. На них приходится менее 2% от общего числа полисов ОСАГО граждан.

«Во Владимирской области по данным за девять месяцев 2024 года оформлено более 295 тысяч договоров страхования на сумму свыше 2 млрд рублей. Средняя стоимость полиса ОСАГО в нашем регионе составила 6,9 тысяч рублей. Это заметно ниже, чем в ЦФО (8,7 тысяч рублей) и в целом по России (7,6 тысяч рублей). Стоимость страховки зависит, в том числе, и от цены авто. Владимирцы предпочитают автомобили средней ценовой категории, — отметил заместитель управляющего владимирским отделением Банка России Дмитрий Серов. — Также важно, что Владимирская область входит в «зеленую зону» с точки зрения мошенничества и убыточности по ОСАГО согласно данным Российского союза автостраховщиков».

 

Заместитель управляющего владимирским отделением Банка России Дмитрий Серов рассказывает о том, какие новые законы и правила могут коснуться бюджета владимирцев в следующем году.

 

Автовладельцы смогут дистанционно запросить выплаты по ОСАГО при любых ДТП

С 1 января все страховщики ОСАГО будут обязаны принимать заявление на компенсацию от пострадавшего в любом ДТП не только в офисах, но и онлайн — через свои сайты и мобильные приложения. А если автомобилисты оформили европротокол, они также смогут воспользоваться приложениями «Помощник ОСАГО» и «Госуслуги Авто».

Страховщик проверит прикрепленные к заявлению протоколы об аварии, фотографии с места ДТП, данные виновника происшествия и другие документы. Затем пришлет направление автомобиля на экспертизу. После чего организует ремонт или выплатит возмещение. Если подлинность документов и фото вызовут сомнения у страховой компании и она откажет в выплате, автовладелец может отправить ей претензию. Не получится договориться со страховщиком — его решение можно оспорить через финансового омбудсмена.

Раньше страховые компании были обязаны дистанционно принимать заявления о выплатах и компенсировать убытки, только когда клиент подал документы через Госуслуги и лишь для ДТП, оформленных по европротоколу. В остальных случаях страховщики могли предоставлять онлайн-сервис по своему усмотрению.

 

Можно будет ставить запрет на кредиты и займы на свое имя

С 1 марта заработает защита от мошенников, которые набирают долги по чужим документам. Любой гражданин сможет настроить запрет банкам и микрофинансовым организациям на оформление кредитов и займов на его имя. Даже если кредиторы выдадут деньги, несмотря на запрет, они не смогут требовать долг у жертвы мошенников.

Установить запрет будет просто — нужно сделать соответствующую отметку в своей кредитной истории через Госуслуги. А с 1 сентября устанавливать и отменять запрет можно будет еще и через МФЦ.

Когда человеку действительно понадобится кредит или заем, он сможет снять запрет в кредитной истории. Отмена запрета активируется через день. Пауза дает возможность еще раз обдумать, стоит ли влезать в долги. А если человек снимает запрет под давлением мошенников — будет время разобраться в происходящем.

 

Для строительства своего дома можно будет использовать кредиты с господдержкой

С 1 марта деньги по Семейной и IT-ипотеке можно будет направить не только на покупку квартиры у застройщика, но и на строительство частного дома. Будущие жильцы должны выполнить следующие условия:

- заключить договор строительного подряда с организацией или индивидуальным предпринимателем, зарегистрированными в Единой информационной системе жилищного строительства (ЕИСЖС);

- выбрать один из типовых проектов или домокомплектов, которые строитель указал в ЕИСЖС;

- для оплаты услуг строительной компании открыть счет эскроу в одном из уполномоченных банков. Деньги на таких счетах защищены системой страхования вкладов в пределах 10 млн рублей. А подрядчик может их получить только после того, как человек зарегистрирует право собственности на построенный дом.

Кроме того, с 1 марта для оплаты строительства своего дома можно будет использовать сразу весь материнский капитал. Пока до начала стройки разрешается получить только половину маткапитала на оплату работ. А вторую половину — лишь через полгода и при условии, что фундамент, стены и крыша уже готовы.

C января по октябрь 2024 года около 21,6 тысяч жителей Владимирской области стали участниками программы долгосрочных сбережений (ПДС).

С 1 января этого года в России заработала программа долгосрочных сбережений. Она помогает накопить денег, которыми можно будет воспользоваться в будущем, к примеру после выхода на пенсию или в тяжелой ситуации. Главная особенность программы в том, что ее участники получат от государства прибавку к своим накоплениям.

Чтобы сформировать сбережения, нужно заключить договор долгосрочных сбережений с одним из 33 негосударственных пенсионных фондов, присоединившихся к программе, и отчислять туда взносы.

«Жители Владимирской области уже проявили к программе интерес. Для многих преимуществом ПДС стало софинансирование государством до 36 тысяч рублей в год в течение первых десяти лет и возможность получить налоговый вычет до 52 тысяч рублей в год. Вложения застрахованы государством в пределах 2,8 млн рублей. Накопленные деньги можно начать использовать через 15 лет или по достижении определенного возраста – 55 лет для женщин и 60 лет для мужчин. Также в ряде случаев их можно получить досрочно в особых жизненных ситуациях», – прокомментировала управляющий владимирским отделением Банка России Надежда Калашникова.

Если человек официально работал с 2002 по 2014 год, у него есть пенсионные накопления, которые тоже разрешается перевести в программу долгосрочных сбережений. Все сформированные средства человека в случае его смерти передаются по наследству правопреемникам по договору или ближайшим родственникам. При желании можно открыть несколько счетов, причем не только для себя, но и в пользу родственника или любого другого человека.

На сегодняшний день в целом по стране россияне заключили договоры ПДС на сумму 145 млрд рублей.

Всероссийский онлайн-зачет по финансовой грамотности пройдет до 29 октября. Организатором онлайн-зачета является Банк России.

Владимирцы смогут проверить свои финансовые знания и навыки по актуальным темам «Как избежать ловушек мошенников», «Накопить на мечту», «Открыть свое дело или начать инвестировать» и другим.

Младшие школьники познакомятся с базовыми понятиями финансовой грамотности в игровой форме. Ученики средних и старших классов 15–17 октября смогут попробовать свои силы в олимпиадном зачете. Онлайн-зачет предусматривает два уровня сложности: базовый и продвинутый. Продвинутый уровень подойдет тем, кто уже имеет знания по экономике и использует их в своей деятельности.

Участвовать в зачете можно индивидуально или в составе семейной команды. Все участники при успешном прохождении тестирования получат именной сертификат. Подробности и регистрация — на сайте проекта finzachet.ru.

«Узнать, насколько финансово грамотны жители Владимирской области, мы сможем по результатам онлайн-зачета в конце года. При этом каждый участник зачета сможет сразу не только проверить свои знания по выбранным ситуациям, но и получить индивидуальные рекомендации», — отметила управляющий владимирским отделением Банка России Надежда Калашникова.

В этом году онлайн-зачет проводится в седьмой раз. В 2023 году во Владимирской области Финзачет прошли 14 тысяч жителей региона и 76% участников успешно справились с заданиями.

Почему растут цены, как превратить идею в бизнес, в каких жизненных ситуациях пригодится страховка – владимирцы получили новые знания по экономике и финансам. В весенней сессии просветительского проекта Банка России «Онлайн‑уроки по финансовой грамотности», которая проходила с января по апрель, участвовали 163 школы, 25 колледжей и техникумов области. Это больше половины от их общего количества в регионе.

Ребята узнали о современных процессах на финансовом рынке и совершили экскурс в историю наличного денежного обращения страны. Слушатели могли выбрать для изучения любые из более чем 20 тем. Традиционно самым популярным стал модуль «Личные финансы». Школьники узнали о принципах финансового планирования и управления деньгами, инфляции, научились распознавать распространенные мошеннические схемы и освоили способы защиты от аферистов. В топ интересных тем также вошли предпринимательство, финансовые продукты, страхование и кибербезопасность.

«Весенняя сессия уроков по финансовой грамотности набрала в нашем регионе 19312 просмотров – школьники и студенты подключались к занятиям как группами, так и индивидуально. Интерес к проекту стабилен на протяжении последних лет. Одно из главных преимуществ вебинаров — это возможность «живого» общения. Участники могут задавать вопросы и получать ответы в прямом эфире», — отметила управляющий владимирским отделением Банка России Надежда Калашникова.

Сессии проекта Банка России «Онлайн‑уроки по финансовой грамотности» проходят два раза в год — весной и осенью. Гибкий график занятий позволяет встраивать их в школьное расписание, подключаться и учиться из любого района Владимирской области, где есть стабильный интернет.

Следующий цикл вебинаров по финансовой грамотности запланирован на сентябрь. Расписание лекций будет опубликовано на официальном сайте проекта, где все заинтересованные смогут ознакомиться с подробной информацией и зарегистрироваться для участия.

Кредитование корпоративного сектора во Владимирской области продолжило расти. За I квартал 2024 года банки выдали 38,8 млрд рублей кредитов юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. Это почти на четверть больше, чем в аналогичном периоде прошлого года.

«Кредитная поддержка крупных заемщиков увеличилась на 22%. Подобная динамика связана в том числе с высоким спросом на заемные средства по льготным программам с господдержкой, а также ростом деловой активности в регионе в целом», — отметила управляющий владимирским отделением Банка России Надежда Калашникова.

В лидерах по получению банковских ссуд — обрабатывающие производства (рост в 1,4 раза до 20,2 млрд рублей), предприятия транспорта и связи (в 1,5 раза до 590 млн рублей), а также компании, занимающиеся добычей полезных ископаемых (увеличение в 4,2 раза до 42 млн рублей).

Субъектам МСП банки предоставили за январь-март текущего года 15,7 млрд рублей заемных средств, что на 16% превышает показатель за аналогичный период прошлого года. Как отмечается в докладе Банка России «Региональная экономика», «стимулирующее влияние на кредитование в сегменте МСП оказывали региональные меры поддержки — в целом по стране действуют более 300 программ».

В целом за I квартал 2024 года корпоративный портфель по региону вырос на 10% и на начало апреля составил 143,3 млрд рублей. По данным мониторинга предприятий Банка России, за кредитами в мае текущего года обращались 32,4% опрошенных владимирских компаний. По их оценкам, условия кредитования не ужесточились. Согласно данным опроса банков, спрос бизнеса на кредиты в II–III кварталах в большинстве регионов будет расти, но медленнее, чем обычно.

Скачать
В 2023 году объем страховых премий увеличился относительно 2022 года на 24,1% до 8,9 млрд рублей. На это повлияли рост экономической и кредитной активности жителей региона, а также инфляционные факторы. Драйверами роста страхового рынка в 2023 году стали все основные виды страхования жизни, включая инвестиционное (ИСЖ), накопительное (НСЖ) и кредитное. Страхование жизни выросло в полтора раза до 3 млрд рублей. «Усиление интереса инвесторов к программам ИСЖ и НСЖ связано с ожиданиями увеличения их доходностей на фоне роста российского рынка акций. После закрытия доступа к облигациям иностранных инвестиционных банков из недружественных стран страховщики переориентировались на российский рынок. Вместе с тем получение дохода по таким программам не гарантировано, и их нельзя рассматривать в качестве альтернативы банковским депозитам, доходность по которым известна в момент открытия», — отметила управляющий владимирским отделением Банка России Надежда Калашникова. Кредитное страхование жизни также восстановилось благодаря быстрому увеличению объемов выданных в прошлом году розничных кредитов. Сокращение объемов взносов по страхованию от несчастных случаев и болезней почти на 20% до 436,7 млн рублей, в том числе связано с тем, что страхование заемщиков частично перешло в кредитное страхование жизни. Рынок добровольного медицинского страхования (ДМС) вырос на 7,1% до 364,2 млн рублей в связи с расширением спроса на корпоративные программы для удержания и привлечения работников в условиях дефицита на рынке труда. Увеличение сборов при оформлении полисов ОСАГО на 21% до 2,7 млрд рублей вызвано повышением стоимости автомобилей и запчастей. Спрос на страхование автокаско вырос за год почти в два раза до 11,4 млн рублей. Это связано с увеличением объемов продаж новых машин и расширением автокредитования, а также с повышением ценности этого вида страхования для автомобилистов. По заключённым в 2023 году договорам владимирцам выплатили 4,2 млрд рублей, что на 21% выше, чем годом ранее: около 2 млрд рублей составили выплаты по страхованию жизни, 1,2 млрд рублей — по ОСАГО, 0,4 млн рублей — по каско, свыше 198 млн рублей — по ДМС и 90 млн рублей — по полисам от несчастных случаев и болезней.

Спрос на реструктуризацию кредитов вырос в конце прошлого года. С октября по декабрь 2023 года было предоставлено 1557 отсрочек в выплате кредита: 97 по закону о кредитных и ипотечных каникулах и 1460 по собственным программам банков.

В целом за период с марта 2022 года по декабрь 2023 года во Владимирской области банки провели реструктуризацию 11,6 тысяч кредитов граждан на сумму 4,1 млрд рублей. По собственным программам банков реструктурировано около 10,8 тысяч договоров на 3,7 млрд рублей, а в рамках закона о кредитных и ипотечных каникулах — 825 договоров на 382,9 млн рублей.

Банки предоставили владимирцам отсрочку в исполнении обязательств в 6565 случаях, снизили размер процентной ставки по 2854 кредитам, а также предоставили 1438 заемщикам иные способы реструктуризации. По законам о кредитных каникулах было изменено 758 кредитных договоров на общую сумму 253,4 млн рублей, об ипотечных каникулах — 67 договоров на сумму 129,5 млн рублей.

«Кредитные каникулы как мера восстановления платежеспособности доказали свою эффективность: в график платежей возвращаются более 85% ипотечных заемщиков и более 70% должников по потребкредитам. Первоначально право граждан на кредитные каникулы действовало до конца 2022 года, позже его продлили и на 2023 год. С 1 января 2024 года эта норма действует на постоянной основе», — отметила управляющий владимирским отделением Банка России Надежда Калашникова.

Для оформления полугодовой передышки заемщику необходимо попадать под одно из следующих условий: подтвердить падение доходов более чем на 30% по сравнению с предыдущим годом или быть пострадавшим в чрезвычайной ситуации — пожаре, наводнении или другом бедствии.

Владимирское отделение Банка России предупреждает о новой схеме фишинговых атак, которые направлены на пользователей мессенджера Telegram. Результатом становится захват аккаунтов и Telegram-каналов. Владимирцам приходят сообщения с аккаунтов, которые называются «администрация Telegram», «Служба поддержки», «Обновление» или «Безопасность».

Новые виды мошенничества

Взлом мессенджеров

Пользователям приходят сообщения с аккаунтов, которые называются «администрация», «Служба поддержки», «Обновление», «Безопасность» и тому подобных. В сообщениях обычно говорится о «проведении масштабного обновления безопасности системы для защиты данных пользователей». Для подтверждения проверки системы безопасности пользователям предлагают перейти по фишинговым ссылкам.

После перехода по фишинговым ссылкам вам предложат следовать инструкциям. Если выполнить их, то вы потеряете свой аккаунт или канал. Так же мошенники могут украсть пароль для доступа к аккаунту и рассылать с аккаунта жертвы мошеннические сообщения родным и знакомым.

Что бы избежать этого, настройте двойную аутентификацию для защиты аккаунта и внимательно смотрите от кого пришло сообщение (например, в телеграмме это авторизированный (с синей галочкой) аккаунт Telegram).

В декабре рост потребительских цен замедлился. Годовая инфляция в декабре 2023 года во Владимирской области снизилась и составила 7,9% после 8,1% в ноябре. Об этом говорится в информационно-аналитическом материале на сайте Банка России.

 

В декабре стали дороже кексы, рулеты и карамель. Сказался рост издержек на приобретение импортных ингредиентов (какао-бобов, фруктовых и сливочных начинок, растительных жиров). Выросли цены на куриные яйца. Их удорожание стало следствием возросших издержек птицеводов, в том числе по причине увеличения затрат на оплату труда из-за недостатка рабочей силы.

В декабре сохранялся высокий спрос на автомобильном рынке, который превышал предложение и определил ускорение роста цен на автомобили. Увеличение количества проданных в декабре легковых авто и необходимость приобретения комплекта зимних шин привели к их удорожанию. Удорожание закупок импортных материалов и комплектующих, готовой продукции стало причиной роста цен на корпусную мебель.

Замедлился рост цен на услуги. Во Владимирской области снизился годовой прирост стоимости коммунальных тарифов. Их индексация была перенесена с июля 2023 года на декабрь 2022 года. В декабре 2023 года коммунальные тарифы не пересматривались. Как следствие, годовое повышение стоимости услуг замедлилось.

«В декабре уменьшилась как устойчивая составляющая роста цен, так и вклад разовых факторов. Тем не менее темпы роста цен остаются повышенными по широкому кругу товаров и услуг шестой месяц подряд. А инфляция превышает намеченную цель в 4%. Жесткая денежно-кредитная политика Банка России ограничит избыточное расширение внутреннего спроса и его проинфляционные последствия», — отметила управляющий владимирским отделением Банка России Надежда Калашникова.

Всероссийское тестирование по финансовой грамотности проходило в ноябре этого года. С заданиями личного зачета справились 76% участников — это более 10,5 тысяч жителей Владимирской области. При этом всего совершено 27,8 тысяч попыток прохождения теста, многим удалось пройти зачет со второго или третьего раза. Взрослым участникам было легче ответить на вопросы о финансовом мошенничестве и погашении кредитов, сложнее — о налогообложении при продаже недвижимости и проблемах при назначении страховой пенсии по старости. Для школьников средних и старших классов самыми простыми оказались вопросы по защите данных банковских карт, а самыми трудными — об инвестировании, защите персональных данных в приложениях и проблемах, связанных с оформлением страхового полиса. Уже несколько лет пройти испытание на финансовую грамотность можно семьями. В этом году из 665 региональных команд-участников задания семейного зачета успешно выполнило 70% — около 500 семей. Интересно, что в тестировании участвовали чаще всего семьи из 2 – 3 человек, но были и династии, состоящие из 8 – 10 членов семьи. «Приятно, что число участников онлайн-зачета по финансовой грамотности ежегодно растет. Жители Владимирского региона легко справились с заданиями по выявлению финансовых пирамид, продемонстрировали знания о своих финансовых правах, например, по теме кредитных каникул. Финансовый рынок развивается, способы защиты информации совершенствуются, необходимо следить за новациями. Ежегодный финансовый зачет показывает срез финансовой культуры общества, помогает понять, где у человека пробелы в знаниях, и получить консультацию профессионалов», — отметила управляющий владимирским отделением Банка России Надежда Калашникова.

Эпидемия коронавируса и режим самоизоляции внесли серьезные изменения в повседневную жизнь людей: многие испытали определенный стресс, были ограничены в общении с друзьями, родственниками, коллегами, и мошенники попытались воспользоваться этой ситуацией. В отсутствии необходимой информации владимирцы стали обращаться к нелегальным кредиторам и раздолжнителям, которые маскируются под легальные компании и, предлагая свои услуги, обманывают граждан.

Подобной нелегальной деятельностью, не имея соответствующего разрешения, занимаются ИП и ООО, работая, например, в одном офисе с ломбардом, но заключая договора по предоставлению денег от ИП, выдавая займы под вывеской комиссионного магазина. Иногда мошенники предлагают свои услуги онлайн. Так, в Коврове выявлены нелегальные сайты по предоставлению частных займов населению, на которых была размещена информация о возможности получить деньги в долг от частного лица. Мошенники предлагают потенциальным клиентам «деньги без справок и поручительств»

За период с 20 марта по 17 июня в банки Владимирской области поступило 2223 обращения от жителей региона с просьбой о предоставлении кредитных каникул, предусмотренных законом №106-ФЗ. Кредитные организации рассмотрели 1370 поступивших обращений, из них положительное решение принято по 61,6% заявлений. При этом фактически уже удовлетворены 1176 обращений на общую сумму свыше 404 млн рублей. Отказ заемщики получили по 716 обращениям в основном из-за превышения установленного максимального размера кредита, а также отсутствия документов, подтверждающих снижение дохода

Практически в каждом своем выступлении Президент России Владимир Путин объявляет о новых мерах поддержки населения и бизнеса. Мошенники ждут этих выступлений не меньше, чем обычные граждане. Ведь они "стараются стать посредниками" при выплате государственных выплат и пособий.

В последнее время в социальных сетях и электронной почте владимирцам стали приходить сообщения о выплате компенсации. В Интернете публикуется ссылка на сайт с заявлением Президента о компенсации населению в связи с эпидемией коронавируса. Нажимая на кнопку «Получить помощь», пользователь попадает на другой домен, на котором его просят ввести персональные данные и объявляют размер положенной компенсации. Однако для получения выплаты «виртуальный юрист» сайта требует оплатить «услуги занесения данных в реестр», а затем обещает полную расплату. Опасность этой махинации состоит в том, что человек выдает данные карты преступникам и заодно оплачивает их мошеннические услуги.

При словах «финансовая пирамида» в памяти у владимирцев всплывает история с «МММ», «Хопер-инвестом» и другими прогремевшими на всю страну названиями, и все это кажется далеким прошлым. Однако финансовые пирамиды никуда не пропадали, буквально в прошлом году многие россияне вновь столкнулись с этим явлением, попавшись на уловки «Кэшбери». До Владимира эта волна докатилась поздно, не успев массово вовлечь наших земляков в свои сети. Между тем, финансовые пирамиды продолжают создаваться и вовлекать новых членов.

28 января 2019 года вступили в силу поправки в Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)» и Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Суть изменений состоит в следующем:

 

  1. Запрет переуступки долга заемщика

Первая и очень важная новация – запрет переуступать долг кому-либо, кроме профессиональных кредиторов, профессиональных взыскателей (коллекторских агентств), физических лиц, упомянутых в согласии должника после возникновения просрочки. То есть долг может продан только тем организациям, за которыми осуществляет надзор Банк России или Федеральная служба судебных приставов, либо физическим лицам, которых укажет сам должник (возможно, его родственники).

28 января 2019 года вступили в силу поправки в Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)» и Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Суть изменений состоит в следующем:

 

  1. Запрет переуступки долга заемщика

Первая и очень важная новация – запрет переуступать долг кому-либо, кроме профессиональных кредиторов, профессиональных взыскателей (коллекторских агентств), физических лиц, упомянутых в согласии должника после возникновения просрочки. То есть долг может продан только тем организациям, за которыми осуществляет надзор Банк России или Федеральная служба судебных приставов, либо физическим лицам, которых укажет сам должник (возможно, его родственники).

При словах «финансовая пирамида» в памяти у владимирцев всплывает история с «МММ», «Хопер-инвестом» и другими прогремевшими на всю страну названиями, и все это кажется далеким прошлым. Однако финансовые пирамиды никуда не пропадали, буквально в прошлом году многие россияне вновь столкнулись с этим явлением, попавшись на уловки «Кэшбери». До Владимира эта волна докатилась поздно, не успев массово вовлечь наших земляков в свои сети. Между тем, финансовые пирамиды продолжают создаваться и вовлекать новых членов.

Во II квартале 2018 года в Банк России поступило 403 обращения от потребителей финансовых услуг Владимирской области. Такие данные приводит Отделение Владимир ГУ Банка России по ЦФО. Как и прежде, больше всего владимирцев беспокоит деятельность кредитных организаций и страховых компаний.

Почти половина обращений, поступивших в адрес Банка России от владимирцев, касалась банковской сферы (201 жалоба). Самые распространенные жалобы связаны с вопросами потребительского кредитования. 32 наших земляка пожаловались на проблемы с погашением кредита, в том числе на отказ от реструктуризации и рефинансирования, еще 19 – на навязывание дополнительных услуг при оформлении потребительского или ипотечного кредита. Кроме того, владимирцев беспокоили проблемы, связанные с качеством обслуживания в банке, получением кредитной истории, оплатой кредита в банке с отозванной лицензией.

Начала работать система удаленной идентификации клиентов банков

У владимирцев появилась возможность реже приходить в офис банка. Открыть счет в любом банке, оформить вклад или получить кредит – все это можно сделать онлайн. С системой удаленной идентификации основные банковские услуги стали доступнее. Рассказываем – как воспользоваться новым возможностями.

В России начала работать система удаленной идентификации клиентов кредитной организации - физических лиц с использованием их биометрических данных - видеоизображения лица, голоса. Теперь можно будет всего один раз посетить отделение банка, участвующего в системе, сдать свои биометрические данные. После этого можно будет удаленно пользоваться услугами любых банков – участников системы.

Платежные карты прочно вошли в нашу жизнь. По данным Отделения Владимир ГУ Банка России по ЦФО в первом полугодии 2018 года в регионе выпущено более 2 млн карт, или по 1,5 карты на жителя области. Поэтому каждого владимирца волнует вопрос безопасности его платежной карты.

По информации Банка России, объем несанкционированных операций с платежными картами россиян в 2017 году составил 960 миллионов рублей, а средняя сумма хищения средств с платежной карты составила 3 тысячи рублей.

Усиление борьбы с хакерскими атаками на банки и их клиентов потребовало изменения законодательства. В конце июня этого года Госдума приняла закон о противодействии хищению денежных средств с банковских карт, согласно которому с октября 2018 года банки будут обязаны блокировать карты клиентов в случаях подозрительных операций. Такая практика применялась и раньше, но не была обязательной, а чаще всего оставалась на совести конкретного банка. Теперь же в случае несанкционированного доступа к карте, финансовая организация должна будет не только остановить саму транзакцию, но и сообщить в Банк России о сумме операции, сколько удалось вывести со счета и сколько в последствии вернулось клиенту.

  

Все чаще в Банк России стали поступать жалобы от клиентов финансовых учреждений на то, что им навязывают не те услуги, за которыми они обратились. Если это коснулось Вас, знайте, вы столкнулись с мисселингом. «Мисселинг» — это недобросовестные, некорректные, некачественные продажи хорошего продукта. Он нарушает одно из важнейших прав потребителя финансовых услуг - право на полную и достоверную информацию.

Недавно подписан закон, который ужесточает уголовную ответственность за хищение средств с банковских счетов или электронных денежных средств. За кражу средств закон устанавливает штраф в размере до 500 тысяч рублей или либо лишение свободы на срок до шести лет. Возможно, это остановит мошенников, но на сегодняшний момент кибератаки, вымогательство и шантаж с помощью компьютерных вирусов стали одной из главных угроз «цифровой» современности. Так, кражи денег с платежных карт за последний год сократились, но мошенники стали изобретательнее. Мы изучили пять основных способов, при помощи которых мошенники опустошают карты граждан. Как уберечь свои финансы от аферистов – комментирует Отделение по Владимирской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу.

До 21 апреля 2018 года каждый желающий житель Владимирской области в онлайн-режиме сможет проверить уровень своей финансовой грамотности и восполнить пробелы знаний по тем вопросам, которые вызвали трудности при прохождении теста. Такую возможность предоставит Всероссийский зачет по финансовой грамотности, организованный по инициативе Агентства стратегических инициатив (АСИ) совместно с Центральным банком Российской Федерации, Министерством финансов Российской Федерации и Конструктором образовательных ресурсов.

Консультирует управляющий Отделением по Владимирской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Надежда Калашникова:

Планируем семьей взять ипотечный кредит. До этого с кредитованием не сталкивались. Есть ли различие между ипотечным кредитом и любым другим банковским кредитом?

Сразу отвечу, да, отличия есть. Во-первых, ипотечный кредит - это кредит, который банк выдает заемщику под залог покупаемого жилья или под залог уже имеющейся у заемщика недвижимости.

Подумываю вложить свои средства в кредитный кооператив, там проценты привлекательные и написано, что средства застрахованы. Так ли это?

Отвечает управляющий Отделением по Владимирской области ГУ Банка России по ЦФО Надежда Калашникова

Сразу скажу - средства пайщиков в КПК не страхуются государством в отличие от банковских вкладов граждан. И в соответствии с утвержденным Банком России базовым стандартом защиты прав и интересов участников КПК каждый кооператив теперь обязан информировать своих членов о том, что КПК не являются участниками системы страхования вкладов физических лиц - то есть при наступлении "плохих времен" возврат их сбережений государством не гарантирован.

До 21 апреля 2018 года каждый желающий житель Владимирской области в онлайн-режиме сможет проверить уровень своей финансовой грамотности и восполнить пробелы знаний по тем вопросам, которые вызвали трудности при прохождении теста. Такую возможность предоставит Всероссийский зачет по финансовой грамотности, организованный по инициативе Агентства стратегических инициатив (АСИ) совместно с Центральным банком Российской Федерации, Министерством финансов Российской Федерации и Конструктором образовательных ресурсов.

Личный кабинет налогоплательщика

Возможностью купить полис ОСАГО через интернет пользуется все больше россиян. За все время существования услуги по данным Российского союза автостраховщиков (РСА) водители оформили почти 8 млн полисов е-ОСАГО. Из них 95% - в 2017-м. По итогам минувшего года во Владимирской области оформлено 72 178 электронных полисов автогражданки, за новогодние праздники 2018 года - 479 полисов. Однако почти сразу же после запуска в начале прошлого года проекта по обязательному оформлению е-ОСАГО на сайтах страховых компаний, которые имеют лицензию на данный вид страхования, появились и специализирующиеся на е-полисах мошенники. Как отмечают эксперты, в новом году их «деятельность» может стать еще более заметной. Поэтому Банк России предупреждает автовладельцев: будьте бдительны – и не накажите сами себя в погоне за сомнительной выгодой купить полис подешевле.

С 1 января 2018 года называемый «период охлаждения», в течение которого можно отказаться от купленной страховки и вернуть себе – полностью или частично - потраченные средства, увеличен до 14 дней. Это сделано по согласно указанию Банка России. Ранее аннулировать страховку можно было в течение 5 дней.

 

На территории Владимирской области зарегистрировано 13 кредитных потребительских кооперативов (КПК). Всего на территории Центрального федерального округа действует более 500 КПК. С нового 2018 года их деятельность станет более прозрачной: чтобы обеспечить дополнительную защиту потребителей финансовых услуг, Банк России утвердил базовый стандарт защиты прав и интересов участников КПК.